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불확실성이 삶의 일부인 급변하는 세상에서 재정적인 안정을 보장할 수 있는 신뢰할 수 있는 파트너를 갖는 것은 무엇보다 중요한 부분입니다. 삼성생명은 믿음, 혁신, 미래를 향한 변함없는 약속의 대표하는 기업으로 수십 년에 걸친 역사를 통해 보험 업계의 선구자로 부상하면서 고객의 고유한 요구를 충족하도록 설계된 다양한 상품을 제공하고 있습니다. 삼성생명이 어떻게 많은 고객들에게 신뢰를 주었는지 살펴보겠습니다.
고객의 꿈에 대한 보장
삼성생명은 1989년에 현재의 사명으로 이름을 변경한 이후 1990년 대한민국 보험업계 처음으로 펌뱅킹을 도입하였습니다. 1991년에는 미국 뉴저지에 현지 법인을 두고 삼성생명서비스를 세우기도 하였습니다. 삼성생명이 제공하는 서비스의 핵심에는 당신이 품고 있는 꿈과 열망에 대한 깊은 이해가 있습니다. 삼성생명은 생명보험을 중심으로 생애 단계별로 다양한 상품을 제공하고 있습니다. 여행을 시작하는 젊은 전문직 종사자이든, 돌봐야 할 가족이 있는 개인이든, 삼성생명은 다양한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 또한, 특정 기간 동안만 보장되는 정기보험부터 평생 동안 보장되는 종신보험, 보험과 투자기회를 결합한 투자연계상품까지 선택의 폭이 넓게 있습니다. 고객을 경영활동, 의사결정의 중심에 두고 고객이 필요로 하는 최고의 상품과 서비스를 전달하며 고객의 권리 회복을 위해 노력하고 있습니다. 다양한 상품은 단순한 정책이 아니며 현재를 살면서 안전한 미래를 건설할 수 있도록 힘을 실어주는 통로를 보여주고 있습니다.
회복력 있는 내일을 위한 혁신
삼성생명을 차별화하는 요소 중 하나는 지속적인 혁신 추구에 있습니다. 실패에 대한 두려움 없이 과감한 도전 목표를 세우고 문제해결을 위해 혁신적으로 업무를 추진하도록 노력하고 있습니다. 급변하는 세상 속에서 보험의 패러다임은 진화하고 있으며, 삼성생명은 이러한 변화에 앞장서고 있습니다. 기술 기반 솔루션에 중점을 둔 삼성생명은 보험에 대한 접근성을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 이동 중에 보험상품을 관리할 수 있는 모바일 앱, 더 빠른 결제를 위한 디지털 청구 처리, 개인화된 온라인 포털은 고객 경험을 향상시키려는 삼성생명의 노력을 엿볼 수 있습니다. 전통적으로 추구해오던 시스템과 기술을 완벽하게 결합함으로써 삼성생명은 고객이 미래를 맞이할 수 있는 준비를 갖추도록 보장합니다.
책임있는 기업 시민으로서의 역할
삼성생명은 다양한 정책, 상품과 이익을 넘어 배려와 공동체의 원칙에 뿌리를 두고 있습니다. 삼성생명은 환원에 대한 약속을 강조하는 수많은 기업의 사회적 책임 이니셔티브를 수행했습니다. 교육 및 의료 이니셔티브 지원에서 환경적 지속 가능성 촉진에 이르기까지 삼성생명은 책임 있는 기업 시민으로서의 역할을 수행하였습니다. 이러한 목적의식은 고객과의 관계에도 적용되고 있습니다. 강력한 에이전트 네트워크와 다양한 고객 서비스 채널을 통해 삼성생명은 고객이 금융의 여정에서 결코 혼자가 아님을 보장하고자 합니다. 또한 법과 윤리의 준수는 고객과 회사를 지켜주는 든든한 우산임을 인식하며 부정/부실을 근절하여 공정하게 경쟁하도록 하고 있습니다. 모든 보험계약자는 삼성생명의 가족이라는 그들의 믿음이 이에 대한 증거입니다. 삼성생명은 고객, 임직원, 주주, 지역사회 등 이해관계자의 영향을 중시하며 환경 및 사회문제 해결에 기여하는 활동을 펼치기 위한 ESG 전략을 통해 재무적 경영성과 외 환경, 사회 및 지배구조 관점의 비재무적 요소까지 고려하는 경영활동이 기업문화로 자리 잡도록 내재화를 추진하고 있습니다.
미래가 불확실해 보이는 세상에서 삼성생명은 보호, 혁신, 보살핌을 고객에게 제공하며 안심할 수 있도록 하는 역할을 하고 있습니다. 삶의 라이프 사이클에 맞춘 다양한 보험 상품부터 혁신과 공동체에 대한 헌신에 이르기까지 삼성생명은 총체적인 재무적인 안전을 제공하는 것이 무엇을 의미하는지 보여주고자 합니다. 가족의 미래를 지키고, 부를 키우며, 마음의 평화를 얻고자 하는 다양한 목적에서 삼성생명은 신뢰와 혁신을 제공하고 있습니다. 삼성생명에 투자하는 일은 더 밝고 안전한 내일을 위해 투자하고 있는 것과 같습니다.